1. المعلومات التي نجمعها

عند زيارتك لمتجرنا أو إتمام عملية شراء، نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية لضمان تقديم خدمة متكاملة، وتشمل:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والتوصيل.
• معلومات الدفع: يتم معالجة تفاصيل الدفع بأمان تام عبر بوابات الدفع المعتمدة. (نحن لا نحتفظ بأرقام بطاقاتك الائتمانية في خوادمنا).
• معلومات التصفح التقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها على متجرنا لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم بياناتك؟

تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• معالجة طلباتك وتجهيزها وتوصيلها إليك بنجاح.
• التواصل معك لتزويدك بتحديثات الطلب، أو للرد على استفساراتك.
• إرسال العروض الترويجية والإصدارات الجديدة الخاصة بعلامة SOGHAN (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• تحسين وتطوير أداء متجرنا الإلكتروني بناءً على كيفية تفاعل العملاء معه.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة. نشارك بياناتك الضرورية فقط مع أطراف ثالثة موثوقة لضمان اكتمال خدماتنا، مثل:

• منصة شوبيفاي (Shopify): المنصة التي تعمل على تشغيل متجرنا الإلكتروني.
• شركات الشحن: نزودهم بالاسم، رقم الهاتف، والعنوان لضمان توصيل طلبك.
• بوابات الدفع الإلكتروني: لإتمام ومعالجة عمليات الدفع بشكل آمن ومشفّر.

4. أمن وحماية البيانات

نتخذ كافة التدابير الأمنية والتقنية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان. يعتمد متجرنا على تقنيات التشفير المتقدمة (SSL) لضمان أمان معلوماتك أثناء نقلها عبر الإنترنت.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك (مثل حفظ المنتجات في سلة التسوق). يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك الخاص.

6. حقوقك والتواصل معنا

يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيحها، أو حذفها. لأي استفسارات تتعلق بخصوصية بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:

• الهاتف أو الواتساب: 056 446 4808